Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden, schützen und verarbeiten, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir sind verpflichtet, transparente und faire Praktiken einzuhalten und Ihre Privatsphäre gemäß österreichischem Datenschutzrecht und der Datenschutz-Grundverordnung zu schützen. Letzte Aktualisierung: 19. Januar 2026.

Arten der erfassten Daten

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erfassen wir verschiedene Kategorien von Informationen. Diese umfassen direkt bereitgestellte Daten sowie Informationen, die durch automatische Systeme gesammelt werden. Wir verpflichten uns, nur notwendige Daten zu erfassen und diese sicher zu speichern.

Die Haupttypen der erfassten Daten sind:

Identifikationsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Nationalität
Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
Finanzielle Informationen: Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Transaktionshistorie
Authentifizierungsdokumente: Kopien von Ausweisdokumenten, Führerscheinen oder Reisepässen
Adressverifizierungsdaten: Kontoauszüge, Rechnungen von Versorgungsunternehmen oder Mietverträge
Nutzungsdaten: IP-Adressen, Browser-Typ, besuchte Seiten und Spielaktivitäten
Geolokalisierungsinformationen: Standortdaten zum Zwecke der Regulierungskonformität
Kommunikationsdaten: E-Mails, Chat-Nachrichten und Kundenservice-Interaktionen

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten ausschließlich für legitime geschäftliche Zwecke und unter strikter Einhaltung der österreichischen Glücksspielgesetze. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage und wird transparent kommuniziert. Ihre Daten werden niemals zu Zwecken verwendet, die Sie nicht erwartet haben oder denen Sie nicht zugestimmt haben.

Die Hauptzwecke unserer Datenverarbeitung sind:

Kontoerstellung und -verwaltung sowie Verifizierung Ihrer Identität
Erfüllung von Altersüberprüfungen zur Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und anderen Finanztransaktionen
Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention gemäß FATF-Richtlinien
Einhaltung von Glücksspiellizenzbedingungen und behördlichen Anforderungen
Bereitstellung von technischem Support und Kundenservice
Verbesserung der Plattformfunktionalität und Spielerlebnis
Versand von Marketingmitteilungen mit Ihrer vorherigen Zustimmung
Einhaltung von Selbstschutzprogrammen und Spielerschutzmaßnahmen

Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz

Der Schutz Ihrer Daten ist unsere oberste Priorität. Wir implementieren branchenführende Sicherheitsstandards und Verschlüsselungstechnologien, um unbefugten Zugriff, Verlust, Änderung oder Offenlegung zu verhindern. Unsere Infrastruktur wird regelmäßig auf Schwachstellen überprüft und aktualisiert.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Netzwerküberwachung
Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen in gesicherten Datenbanken
Regelmäßige Backups zur Verhinderung von Datenverlust
Zugriffskontrollen und Authentifizierungsprotokolle für Mitarbeiter
Sichere Löschung von Daten am Ende des Aufbewahrungszeitraums
Penetrationstests und Sicherheitsprüfungen durch externe Fachleute
Compliance-Audits zur Überprüfung der Einhaltung von Datenschutzstandards
Versicherungsschutz gegen Cyber-Risiken und Datenbankausfälle

Datenweitergabe an Dritte

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nicht ohne Grund mit Dritten. Alle Weitergaben erfolgen zu spezifischen geschäftlichen Zwecken oder auf rechtlicher Grundlage und werden von vertraglichen Verpflichtungen zur Geheimhaltung begleitet. Wir garantieren, dass Dritte die gleichen Datenschutzstandards einhalten wie wir.

Wir können Ihre Daten an folgende Kategorien von Dritten weitergeben:

Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Transaktionsverarbeitung
Verifizierungs- und Identitätsüberprüfungsdienste für KYC-Compliance
Behörden und Regulierungsbehörden bei rechtlichen Anforderungen oder Compliance-Verpflichtungen
Betrugsbekämpfungs- und Geldwäschepräventionsdatenbanken
Technische Service-Provider für Hosting, Wartung und Support
Kundenservice-Plattformen und Communication-Tools
Geschäftspartner und Lizenzgeber unserer Plattform
Versicherungsunternehmen und Rechtsanwälte bei erforderlichen Ermittlungen

Ihre Datenschutzrechte und Kontrolle

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Wir unterstützen Sie bei der Ausübung dieser Rechte und stellen transparente Verfahren bereit. Sie können jederzeit Ihre Rechte wahrnehmen, indem Sie unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren.

Ihre wichtigsten Datenschutzrechte sind:

Recht auf Zugang: Anforderung einer Kopie aller über Sie gespeicherten persönlichen Daten
Recht auf Berichtigung: Korrektur ungenauer oder unvollständiger Informationen
Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
Recht auf Einschränkung: Antrag auf Beschränkung der Datenverarbeitung
Recht auf Datenportabilität: Empfang Ihrer Daten in strukturiertem Format
Recht auf Widerspruch: Ablehnung von Direktmarketing und automatisierter Verarbeitung
Recht auf Beschwerde: Einreichen einer Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde
Recht auf Erklärung: Anforderung von Informationen über automatisierte Entscheidungsfindung

Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es notwendig ist, um die genannten Zwecke zu erfüllen oder gesetzliche Anforderungen zu erfüllen. Alle Aufbewahrungsfristen folgen österreichischen und internationalen Regulierungsstandards. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Unsere Aufbewahrungsrichtlinien sind:

Kontodaten werden während der Aktualität des Kontos plus sieben Jahre nach Schließung aufbewahrt
Finanzielle Transaktionsdaten unterliegen siebenjährigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Identitätsverifizierungsdokumente werden nach Kontobestätigung fünf Jahre gespeichert
Kommunikationsdaten werden drei Jahre nach letztem Kontakt archiviert
Nutzungslogs werden nach zwölf Monaten automatisch gelöscht
Marketing-Zustimmungsdaten werden bis zum Widerruf gespeichert
Daten zu Sicherheitsverstößen werden für Ermittlungen und Compliance aufbewahrt